Customer Experience Management – Eine qualitative Studie zur Umsetzung in der Versicherungsbranche

Klopfer LM, Steul-Fischer M, Zitzmann A (2022)


Publication Type: Journal article

Publication year: 2022

Journal

DOI: 10.1007/s12297-022-00531-6

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APA:

Klopfer, L.-M., Steul-Fischer, M., & Zitzmann, A. (2022). Customer Experience Management – Eine qualitative Studie zur Umsetzung in der Versicherungsbranche. Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft. https://doi.org/10.1007/s12297-022-00531-6

MLA:

Klopfer, Lisa-Marie, Martina Steul-Fischer, and Armin Zitzmann. "Customer Experience Management – Eine qualitative Studie zur Umsetzung in der Versicherungsbranche." Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft (2022).

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