Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insbesondere im Dienstleistungsbereich

BPM@KMU - Designing e-Learning for the Introduction of BPM in Small- and Medium-sized Enterprises (2011) Kröckel J, Hilgarth B Book chapter / Article in edited volumes Adaptive Case Management: Anwendung des Business Process Management 2.0-Konzepts auf schwach strukturierte Geschäftsprozesse (2011) Kurz M, Herrmann C Book chapter / Article in edited volumes BPMS 2.0: Übertragung der Selbstorganisation auf die Automatisierung von Geschäftsprozessen (2011) Kurz M, Duschinger S Book chapter / Article in edited volumes Flexibilitätshemmnisse im Geschäftsprozesssmanagement (2011) Kurz M Book chapter / Article in edited volumes Spatiotemporal Analysis of Customer Behavior at the Point of Sale (2011) Kröckel J Conference contribution, Conference Contribution Are Humans like Ants? - Analyzing Collective Opinion Formation in Online Discussions (2011) Kaiser C, Piazza A, Kröckel J, Bodendorf F Conference contribution, Conference Contribution Visual Customer Behavior Analysis Based on Customer Movements (2011) Kröckel J, Bodendorf F Conference contribution, Conference Contribution Konzeption und Entwicklung eines Werkzeugs zur Unterstützung von Koordinationsentscheidungen bei medizinischen Behandlungsprozessen (2011) Kurz M, Derouiche H, Bleisinger B, Renner M Conference contribution, Conference Contribution BPMS 2.0: Übertragung der geleiteten Selbstorganisation auf die Prozessautomatisierung (2011) Kurz M, Lederer M, Billing G, Hettling K, von Jouanne-Diedrich H Journal article Stichwort "Videobasierter Kurs" (2011) Bodendorf F, Götzelt KU, Hofmann J Book chapter / Article in edited volumes