Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement: Eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft

Homburg C, Fürst A (2007)

Publication Type: Journal article

Publication year: 2007

Journal

Die Betriebswirtschaft Schäffer-Poeschel

Publisher: Schäffer-Poeschel

Book Volume: 67

Pages Range: 41-74

Journal Issue: 1

Authors with CRIS profile

Andreas Fürst Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing

Involved external institutions

Universität Mannheim DE Germany (DE)

How to cite

APA:

Homburg, C., & Fürst, A. (2007). Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement: Eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft. Die Betriebswirtschaft, 67(1), 41-74.

MLA:

Homburg, Christian, and Andreas Fürst. "Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement: Eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft." Die Betriebswirtschaft 67.1 (2007): 41-74.

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