Messung der KPIs der Kundenbindung

Fürst A, Thomas K (2013)

Publication Type: Book chapter / Article in edited volumes

Publication year: 2013

Edited Volumes: Handbuch Kundenbindungsmanagement

City/Town: Wiesbaden

Pages Range: 645-676

Edition: 8. Aufl.

Authors with CRIS profile

Andreas Fürst Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing Katharina Thomas Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing

How to cite

APA:

Fürst, A., & Thomas, K. (2013). Messung der KPIs der Kundenbindung. In Bruhn, Manfred; Homburg, Christian (Eds.), Handbuch Kundenbindungsmanagement. (pp. 645-676). Wiesbaden.

MLA:

Fürst, Andreas, and Katharina Thomas. "Messung der KPIs der Kundenbindung." Handbuch Kundenbindungsmanagement. Ed. Bruhn, Manfred; Homburg, Christian, Wiesbaden, 2013. 645-676.

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