Innovation & Professionalisierung: Strategien (nicht nur) für Dienstleister
Thallmaier S, Habicht H, Möslein K (2012)
Publication Type: Book chapter / Article in edited volumes
Publication year: 2012
Publisher: Gabler Wissenschaft
Edited Volumes: Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit – Professionalisierung – Wertschätzung – Interaktion
City/Town: Wiesbaden
Pages Range: 103-126
ISBN: 978-3-8349-3434-5
Abstract
Dienstleistungen tragen in Deutschland erheblich zur Wertschöpfung und Schaffung von Arbeitsplätzen bei. Die Generierung von innovativen Dienstleistungen bildet somit eine wesentliche Aufgabe für die Zukunft des Wirtschaftsstandorts Deutschland. Gefragt sind Konzepte für die Professionalisierung von Dienstleistungen und die Zukunft der Dienstleistungsarbeit, die hier von renommierten Autoren aus Wissenschaft und Praxis vorgestellt werden. Das Buch basiert in weiten Teilen auf empirischen Befunden des Förderschwerpunkts „Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit“, der vom Bundesministerium für Bildung und Forschung gefördert wurde.
Authors with CRIS profile
Involved external institutions
Germany (DE)How to cite
APA:
Thallmaier, S., Habicht, H., & Möslein, K. (2012). Innovation & Professionalisierung: Strategien (nicht nur) für Dienstleister. In Reichwald, R.; Frenz, M.; Hermann, S.; Schipanski, A. (Eds.), Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit – Professionalisierung – Wertschätzung – Interaktion. (pp. 103-126). Wiesbaden: Gabler Wissenschaft.
MLA:
Thallmaier, Stefan, Hagen Habicht, and Kathrin Möslein. "Innovation & Professionalisierung: Strategien (nicht nur) für Dienstleister." Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit – Professionalisierung – Wertschätzung – Interaktion. Ed. Reichwald, R.; Frenz, M.; Hermann, S.; Schipanski, A., Wiesbaden: Gabler Wissenschaft, 2012. 103-126.
BibTeX: Download