IT-basierte Dienstleistungen für die Elektromobilität – Konzeptioneller Rahmen und Literaturanalyse

Die sogenannte „Energiewende“ ist eine der zentralen gesellschaftlichen Herausforderungen unserer Zeit. Durch ihre zunehmende Eignung als Instrument zur Erfüllung individueller Mobilitätsanforderungen werden die Elektromobilität im Allgemeinen und Elektrofahrzeuge im Speziellen regelmäßig als Schlüsselkomponenten für die Herbeiführung dieser Energiewende genannt. Die Verbreitung von Elektrofahrzeugen wird jedoch noch durch substanzielle technische und nicht- technische Restriktionen erschwert. Die Wirtschaftsinformatik steht in der gesellschaftlichen Verantwortung, mit der Entwicklung von IT-Artefakten und Theorien einen Beitrag zur Überwindung dieser Restriktionen zu leisten. Ein Kernhandlungsfeld ist hierbei die Entwicklung und Erbringung innovativer Dienstleistungskonzepte, die das Zusammenspiel vieler Akteure in innovativen Dienstleistungssystemen erfordern. Der Beitrag untersucht daher bisherige Forschungsarbeiten im Schnittbereich der Handlungsfelder Wirtschaftsinformatik, Dienstleistungsforschung und Elektromobilität im Rahmen eines theoriegeleiteten Literaturreviews. Die systematische Auswertung von 36 Beiträgen zeigt, dass Forschungsarbeiten, die den Systemcharakter der Elektromobilität und rigorose gestaltungsorientierte Forschungsansätze fokussieren, die existierende Forschung ergänzen könnten.