Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement: Eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft

Journal article


Publication Details

Author(s): Homburg C, Fürst A
Journal: Die Betriebswirtschaft
Publisher: Schäffer-Poeschel
Publication year: 2007
Volume: 67
Journal issue: 1
Pages range: 41-74
ISSN: 0342-7064


FAU Authors / FAU Editors

Fürst, Andreas Prof. Dr.
Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing


External institutions
Universität Mannheim


How to cite

APA:
Homburg, C., & Fürst, A. (2007). Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement: Eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft. Die Betriebswirtschaft, 67(1), 41-74.

MLA:
Homburg, Christian, and Andreas Fürst. "Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement: Eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft." Die Betriebswirtschaft 67.1 (2007): 41-74.

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