Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Homburg C, Koschate N (2002)

Publication Language: German

Publication Type: Book chapter / Article in edited volumes

Publication year: 2002

Publisher: Gabler-Verlag

Edited Volumes: Handbuch Produktmanagement: Strategieentwicklung-Produktplanung-Organisation-Kontrolle

City/Town: Wiesbaden

Book Volume: 2

Pages Range: 829-852

Authors with CRIS profile

Nicole Koschate-Fischer GfK-Lehrstuhl für Marketing Intelligence

Involved external institutions

Universität Mannheim DE Germany (DE)

How to cite

APA:

Homburg, C., & Koschate, N. (2002). Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. In Sönke Albers, Andreas Herrmann (Hrg.), Handbuch Produktmanagement: Strategieentwicklung-Produktplanung-Organisation-Kontrolle. (S. 829-852). Wiesbaden: Gabler-Verlag.

MLA:

Homburg, Christian, and Nicole Koschate. "Kundenzufriedenheit und Kundenbindung." Handbuch Produktmanagement: Strategieentwicklung-Produktplanung-Organisation-Kontrolle. Hrg. Sönke Albers, Andreas Herrmann, Wiesbaden: Gabler-Verlag, 2002. 829-852.

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