Diakonie und Medien, Kommunikative Missverständnisse zwischen Selbst- und Fremdwahrnehmung : Oder: Ein Plädoyer für mehr Ehrlichkeit - Haberer, Johanna (Dynamisch Leben gestalten : Perspektiven zukunftsorientierter Unternehmen in der Sozial- und Gesundheitswirtschaft, 2010)